Slovenské e-shopy v roku 2025: čísla, trendy a čo z nich vyplýva pre váš biznis
Rok 2025 bol pre slovenský e-commerce ďalším obdobím transformácie: po prudkom náraste v pandemickom období sa rast tržieb stabilizoval, ale tlak na efektivitu, expanziu či technologické riešenia sa ešte zvýšil. Čísla z najnovšieho E-commerce prieskumu 2025 realizovaného Levosphere v spolupráci s partnermi CREATIVE sites, Shoptet a Blueweb (realizovaného medzi 188 prevažne majiteľmi a manažérmi e-shopov) prinášajú cenné dáta, ktoré odrážajú túto realitu a pomáhajú pochopiť, kam smeruje slovenský online trh.
Rast tržieb je stále tu, no tempo je miernejšie
V prieskume až 60 % e-shopov uviedlo, že ich tržby v roku 2024 rástli v porovnaní s rokom 2023. Naopak len približne 13 % respondentov hlásilo pokles tržieb. Tieto údaje potvrdzujú, že väčšina online obchodov stále dokáže rásť, ale tento trend už nie je samozrejmosťou.
E-commerce rastie, no už neprináša také dramatické nárasty ako v „covidových“ rokoch. Úspech dnes závisí viac na efektivite a stratégiách než na samotnej prítomnosti online.
Konsolidáciu pocítili takmer tri štvrtiny e-shopov
Podľa prieskumu až 75 % slovenských e-shopov uviedlo, že ich ovplyvnili konsolidačné opatrenia v ekonomike. Tento tlak sa prejavuje v zvyšovaní nákladov, potrebe optimalizovať prevádzku a v opatrnejšom správaní zákazníkov.
Trhové prostredie sa mení nielen kvôli konkurencii, ale aj kvôli makroekonomickým faktorom. E-shop potrebuje nielen rásť, ale tiež efektívne hospodáriť s nákladmi.
Expanzia zostáva silnou témou, ale nie pre všetkých
Zaujímavým zistením je, že približne 65 % e-shopov plánuje expanziu na nové trhy, predovšetkým do krajín EÚ. Až 70 % operuje buď výlučne na Slovensku alebo na kombinácii SK a CZ trhu.
To hovorí o tom, že väčšina e-shopov si uvedomuje hranice domáceho trhu a hľadá nové príležitosti, no zároveň túto expanziu realizuje postupne.
Strategické plánovanie a marketing: len málokto volí komplexný prístup
Podľa prieskumu väčšina e-shopov komunikuje najmä produktovo a promočne. Budovanie značky či systematická dlhodobá marketingová stratégia zostáva často v úzadí. Len menšia časť e-shopov má jasne definovaný marketingový plán a dlhodobo pracuje so svojou pozíciou na trhu.
Približne len každý tretí e-shop má vypracovanú komplexnú stratégiu, ďalšia tretina ju plánuje vytvoriť. Zvyšok zatiaľ strategický plán nemá.
Ďalšie dáta potvrdzujú, že:
- iba približne 15 % e-shopov rieši aktívne budovanie značky a imidžu,
- až 46 % by ocenilo odbornú pomoc v oblasti marketingovej stratégie.
V prostredí rastúcej konkurencie a drahšieho výkonostného marketingu ide o riziko. Značka a dôvera zákazníkov sa postupne stávajú jedným z hlavných faktorov, ktoré dokážu znižovať závislosť od platených kampaní.
Dáta z prieskumu jasne ukazujú, že:
Rast tržieb je stále možný, no čoraz častejšie je výsledkom aktívnej stratégie a nie len „zapnutia reklám“.
Efektivita a optimalizácia procesov sa stávajú strategickými prioritami, nie len operatívnymi úlohami.
Expanzia na zahraničné trhy je reálny cieľ pre väčšinu e-shopov, ale vyžaduje si technickú pripravenosť a lokalizovanú stratégiu.
Budovanie značky a dlhodobejšia stratégia marketingu zostávajú veľkým priestorom na rast pre mnohých prevádzkovateľov.
Pozrite si viac dát z prieskumu vo videu z konferencie Upterdam:
