Čo sme urobili pre našich klientov v roku 2020

Na začiatok vám ponúkame niekoľko čísel. V roku 2020 tržby e-shopov trhali rekordy. Naši klienti zaznamenali o 62% vyšší medziročný obrat. V dôsledku pandémie spotrebitelia začali čoraz častejšie využívať služby online nákupu. 

Tento pozitívny trend však vyvinul i vyššie nároky na prevádzku e-shopov. Mnohí majitelia zaznamenali výrazný nárast počtu návštev na webe i frekvencie objednávok. Z toho vyplynuli výzvy pre zlepšenú automatizáciu procesov, vývoj nových funkcií či celkové zefektívnenie chodu e-shopu. S týmito výzvami sme sa spolu s klientmi úspešne popasovali, a tak si v novom roku môžeme vychutnať pohľad na nasledovné štatistiky:

 

Ako rástli naši klienti, rástol aj tím CREATIVE sites. Potešili sme sa až 13 novým kolegom. Vďaka rozšíreniu tímu o nových špecialistov sme dokázali držať krok s čoraz vyšším počtom klientov i zavádzať novinky v chode firmy.

 

CREATIVE digital fičí naplno

Vďaka našej internej digitálnej marketingovej agentúre ponúkame komplexnú službu: tvorbu e-shopu s online marketingom pod jednou kreatívnou strechou. Pod názvom CREATIVE digital dosahuje výborné výsledky. Svoje aktivity v oblasti online marketingu rozvíjame aktuálne na 5 trhoch, okrem slovenského aj na českom, maďarskom, poľskom a rumunskom.

V oblasti luxusných módnych značiek pomáhame rásť e-shopu, ktorý prešiel začiatkom roka rebrandom. Klient sa ocitol v ťažkej situácii, keďže bol donútený zatvoriť svoje predajne vo veľkých nákupných centrách. E-shop zaznamenal za minulý rok nárast návštevnosti o 176% oproti roku 2019 a nárast výnosov až o 248%.

S klientom Modanoemi spolupracujeme dlhodobo - od októbra 2018. Za rok 2019 dosiahla slovenská doména celkovú návštevnosť 1,2 mil. používateľov. V roku 2020 to bolo už 2 mil. používateľov, čo je medziročný nárast o 64%. Aktuálna návštevnosť je cez 200-tis. používateľov mesačne a stále rastie. To sa odzrkadľuje aj na celkových výnosoch, ktoré za prvý rok spolupráce narástli o 234% a v roku 2020 boli minuloročné výnosy znovu prekonané, a to o krásnych 68%.

V roku 2020 sme sa stali prvou certifikovanou Criteo agentúrou na Slovensku. Taktiež sme získali osvedčenie certifikovanej Mergado agentúry. V získavaní prestížnych certifikátov budeme pokračovať :)

 

Nakreslili sme nové weby 

Je to tak - stránky pre našich klientov kreslíme precízne a s ohľadom na UX. Naši grafici si hravo poradia s dizajnom webu od úplného počiatku, ako aj s rebrandingom zabehnutého e-shopu.

Medzi novospustenými webmi nájdete napríklad moderný e-shop so športovými potrebami Športservis či obchod so zdraviu prospešnými produktmi Divasdrink.
 

Naši dizajnéri tiež pripravili exkluzívny dizajn e-shopu s potrebami pre jazdcov Equistyle. Symbol koňa použitý v dizajne sme nakreslili podľa loga. Rovnako aj všetky ikonky sú ručne kreslené a dotvárajú celkový profi dojem e-shopu.

Procesom redizajnu prešli viacerí naši dlhoroční klienti, napr. aj známy online-elektro obchod Gigastore (s ponukou viac ako 180 000 produktov), obľúbený e-shop s ponukou značkových tenisiek TheStreets a celkovým rebrandom sme sprevádzali obchod s army sortimentom - z pôvodného Armymarket sa stal Waragod.

Radi podporujeme aj slovenské rodinné firmy a lokálne produkty. Tento rok sme spustili e-shop Farma Tekvička so zdravou ponukou rastlinných produktov domácej výroby. Pomohli sme tiež rozbehnúť e-shop Miss Orchestra s dámskou elegantnou a zároveň pohodlnou módou, ktoré navrhujú tri úžasné ženy troch generácií.

 

Investovali sme do technológií

Server tím úspešne presunul našu infraštruktúru do privátneho racku v Tier 3 v dátovom centre Swan v rámci nášho vlastného serverového parku. Vďaka tejto zmene poskytujeme klientom kvalitné a moderné cloud riešenie pre diskový storage s podporou najnovších technológií.

Do nových serverov najvyššej kvality sme investovali vyše 80-tisíc €. K tomu môžeme prirátať náklady 125-tisíc eur na ľudí, ktorí s nimi pracujú, aby všetko fungovalo ako švajčiarske hodinky. Naše e-shopy tak bežia ešte rýchlejšie aj vďaka novým serverom a ich vzájomnému prepojeniu cez výkonnú viacúrovňovú 100Gbit sieť.

Medzi ďalšie technologické novinky patrí aj: 

• zakúpenie nových CISCO switchov, vrátane záložných zdrojov a security gateways od Juniper Networks,
• webové servery prešli z Apache na Nginx, čo prinieslo zníženie požiadaviek na výkon CPU a spotrebu pamäte, ako aj výrazné zvýšenie počtu paralelných požiadaviek, ktoré dokáže server vyriešiť,
• databázy prešli prechodom na InnoDB (transaction-safe storage engine with row level locking) a optimalizáciou konfigurácie vrátane automatického reštartu v prípade problému, čo má za následok lepší výkon a dostupnosť služieb,
• logovanie a s tým spojené debugovanie prešlo do databázy Elastic a nástroja Kibana, čo umožňuje nový, real time externý monitoring webov pre rýchlu detekciu komplikácii, ako napr. pomalšia odozva služieb alebo ich nedostupnosť,
• všetky weby využívajú HTTPS; nezabezpečené HTTP weby už nie sú podporované. Týmto prechodom boli nasadené aj nové, prísnejšie bezpečnostné hlavičky. Prešli sme na distribuované a redundantné riešenie automaticky vykonávaných CRON úloh.

Pracujeme tiež na tom, aby sme, ako prví na trhu, nasadili cloud technológiou nasledujúceho desaťročia - Ceph Cloud storage (bezpečné, výkonné a distribuované SSD dátové úložisko prevádzkované na serverovom clusteri).

 

Neustály vývoj systému a funkcií na mieru

Už dávno sa nemusíte trápiť zbytočnými administratívnymi úkonmi, ktoré za vás vyrieši systém. Zabudnite na mikromanažment a využite váš čas na dôležitejšiu robotu.

Množstvo na mieru šitých funkcií a prepojení s informačnými systémami vám dokáže zjednodušiť prácu s e-shopom, ako napr. automatické načítanie úhrad z bankového účtu.

Želáte si zautomatizovať procesy vo vašom e-shope a uvoľniť si ruky? Oslovte nás s akoukoľvek e-commerce dilemou a poradíme vám, ako ju vyriešiť. 

 

Prepojenia s informačnými systémami a API

Významným pomocníkom pri administrácii e-shopu sú automatické prepojenia na dodávateľov a informačné systémy. Aktuálne sa môžeme pochváliť 35 prepojeniami na rozličné IS. 

Veľkou výhodou CREATIVE shopu je využiť výhody našej vlastnej CREATIVE sites API (application program interface).

Ide o možnosť ovládania e-shopu (ako napr. sťahovanie, posielanie a upravovanie rôznych dát) pomocou externých nástrojov - informačných systémov, marketingových nástrojov, skriptov, vlastných aplikácií a pod. Cieľom je prepojiť e-shop cez API s externými nástrojmi, vďaka čomu si majitelia e-shopov môžu samostatne naprogramovať ľubovoľné prepojenie a automatizáciu e-shopu bez nutnosti využitia externej pomoci či ďalších zdrojov.
 

CREATIVE summit prvýkrát online

Každoročne organizujeme najväčšiu slovenskú e-shopovú konferenciu CREATIVE summit. V roku 2020 sa výnimočne uskutočnila online. Napriek netradičnému formátu ponúkla kvalitné online prednášky vďaka účasti špičkových spíkrov. Účastníci konferencie sa dozvedeli aktuálne informácie z prvej ruky z rozličných oblastí sféry e-commerce. A naši klienti mali, ako obvykle, vstupenku na zvýhodnenú cenu :) 

Videozáznamy z ročníka 2020, ako aj zo všetkých uplynulých ročníkov si môžete zakúpiť na tomto linku.
 

Je toho neúrekom, čo robíme pre zlepšovanie kvality našich služieb a servisu pre našich klientov. Jedno však môžeme tvrdiť s istotou a hrdosťou: e-shop systém CREATIVE shop je aktuálne najprepracovanejším e-shop riešením na našom trhu s najväčším počtom doplnkových funkcii a najrýchlejším helpdeskom.

Pevne veríme, že budete s našimi službami spokojní i v roku 2021. Ak ešte nie ste našim klientom a túžite naskočiť na vlnu rastu e-commerce, dohodnite si s nami stretnutie. CREATIVE shop vám prinesie nielen vyššie zisky, ale vďaka šikovným automatizovaným procesom a funkciám na mieru viac času a slobodu.